LEGAL REFERENCE

Ketenangan Fikiran Melalui Kejelasan Undang-undang

7bbq beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan perlindungan akaun penuh dan praktik data yang telus. Kami membina kepercayaan melalui keamanan, sokongan pelanggan yang boleh diakses, dan kebijakan...

Keamanan Akaun BerlapisPerlindungan Data PenuhSokongan 24/7 Tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
7bbq Ketenangan Fikiran Melalui Kejelasan Undang-undang

Bidang Kuasa dan Pematuhan Tempatan

7bbq beroperasi sesuai dengan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami menghormati peraturan setempat dan menyesuaikan layanan kami mengikut keperluan yudiksi tempatan. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses dengan penyulitan penuh. Kami menyimpan data mengikut piawaian industri dan memadamkan maklumat mengikut jadual yang telah ditetapkan. Jika

ada pertanyaan tentang status operasi kami atau peraturan setempat, hubungi pasukan bantuan kami untuk penjelasan terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Soal Undang-undang

Pasukan hukum dan pematuhan kami sedia membantu dengan pertanyaan tentang dasar, bidang kuasa, privasi akaun, atau hak pemain. Hubungi kami melalui salah satu saluran berikut untuk mendapatkan jawapan cepat dan jelas.

Surel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat surel pematuhan kami. Kami membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang dasar, hak pemain, dan proses permintaan data anda.
Sembang Langsung Bual dengan pasukan sokongan kami 24/7 untuk pertanyaan cepat tentang keamanan akaun, perlindungan data, atau kebijakan privasi. Mereka akan menghubungkan anda dengan pakar jika diperlukan.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian FAQ dan sumber kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang dasar privasi, keselamatan transaksi, retensi data, dan hak pemain di wilayah anda.
KEPERCAYAAN DIBANGUN ATAS TINDAKAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas kepercayaan kami. Kami menggunakan penyulitan end-to-end untuk semua transaksi, sistem pengesahan dua-faktor untuk perlindungan akaun, dan protokol penyimpanan data yang mematuhi...

Penyulitan Data

Semua transaksi dan maklumat akaun anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran pembayaran...

Pengesahan Dua-Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua-faktor menggunakan aplikasi autentikator atau kod SMS. Ini menambahkan lapisan keamanan tambahan untuk mencegah akses...

Retensi Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam 90 hari melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan...

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui pusat bantuan atau surel pematuhan...

Pembetulan Data

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh membetulkannya terus dalam tetapan profil. Untuk perubahan yang lebih kompleks, hubungi sokongan...

Pemadaman Data

Hantar permintaan penghapusan data melalui sumel pematuhan. Kami akan memadam data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya...

Pertanyaan Anda tentang Hak dan Privasi

Kami beroperasi sesuai dengan peraturan di wilayah yang disokong tempat kami beroperasi secara sah. Setiap yurisdiksi mempunyai keperluan yang berbeza, dan kami menyesuaikan keamanan akaun, penyulitan data, dan dasar privasi kami untuk memenuhi piawaian setempat. Hubungi sokongan jika anda ingin mengetahui status undang-undang di kawasan anda.

Kami menyimpan nama, alamat surel, nombor telefon, maklumat pembayaran, dan sejarah transaksi untuk tujuan keamanan akaun, pengesahan pembayaran, dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual data ini kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan lengkap semua data kami simpan dengan menghantar permintaan kepada pasukan pematuhan kami.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan data selama 90 hari untuk penyelesaian pertikaian dan audit, kemudian dihapuskan sepenuhnya. Kami mungkin menyimpan data lebih lama jika undang-undang setempat memerlukan penyimpanan rekod untuk tujuan cukai atau penyelidikan.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow kami dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN anda di pelayan kami. Setiap transaksi disahkan melalui sistem pengesahan berlapis sebelum diproses.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi dengan menghubungi sokungan atau pasukan pematuhan kami. Kami akan memadam data dalam 30 hari, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama. Transaksi yang selesai mungkin kekal dalam rekod untuk tujuan audit.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau pelanggaran data, hubungi sokongan kami dengan segera atau sualan pasukan pematuhan kami. Kami akan menyelidik, mengamankan akaun anda, dan memberikan pembaharuan dalam 48 jam. Privasi anda adalah keutamaan kami.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi dalam 30 hari, membetulkan maklumat yang tidak tepat terus dalam tetapan atau melalui sokongan, dan meminta pemadaman data anda. Semua permintaan diproses tanpa biaya. Hantar permintaan melalui pusat bantuan atau sumel pematuhan untuk tindakan pantas.